cadeira de jantar estofada em tecido bege com estrutura de madeira 45 x 55 x 85cm

1. Âmbito de Aplicação

A presente política aplica-se a todas as encomendas efetuadas no website Tidycraftllc, incluindo móveis, artigos para o lar e acessórios relacionados, com entrega em Portugal.

2. Prazo para Cancelamento

O utilizador pode solicitar o cancelamento ou a alteração de uma encomenda no prazo de 24 horas após a realização do pedido.

Após esse prazo, se a encomenda já tiver entrado no processo de expedição ou entrega, será necessário seguir os procedimentos previstos na Política de Devoluções.

3. Processo de Cancelamento de Encomendas

Para solicitar o cancelamento de uma encomenda, o utilizador deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

E-mail: info@tidycraftllc.com

Telefone: +1 (813) 355-0741

No e-mail ou contacto telefónico, deverá indicar:

• Número da encomenda;

• Dados de contacto.

A equipa de apoio ao cliente responderá no prazo de 24 horas para confirmar o estado da encomenda e informar sobre os procedimentos seguintes.

4. Confirmação do Estado da Encomenda

Se a encomenda ainda não tiver sido processada ou expedida, o pedido de cancelamento será tratado de imediato.

Se a encomenda já tiver sido processada pelo armazém ou expedida, não será possível cancelá-la diretamente. Nesse caso, o utilizador deverá aguardar a receção do produto e seguir os procedimentos previstos na Política de Devoluções.

5. Processo de Reembolso

Após a confirmação do cancelamento da encomenda, o reembolso será efetuado através do método de pagamento originalmente utilizado.

O processo de reembolso será iniciado no prazo de 2 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

O montante do reembolso inclui o preço do produto, os custos de entrega e os impostos pagos.

6. Informações Importantes

Se a encomenda já tiver sido expedida, o utilizador deverá solicitar a devolução ao abrigo do direito de livre resolução de 14 dias, quando aplicável, respeitando as condições legalmente previstas.

O exercício do direito legal de livre resolução não depende de o produto se encontrar por utilizar ou na embalagem original. O consumidor poderá examinar o produto na medida necessária para verificar a sua natureza, características e funcionamento, podendo ser responsável por uma eventual desvalorização resultante de um manuseamento que exceda o necessário.

A loja reserva-se o direito de verificar o estado da encomenda e o pedido de cancelamento, fornecendo instruções para o respetivo tratamento de acordo com as circunstâncias concretas.

7. Contactos do Serviço de Apoio ao Cliente

Este site é propriedade da TIDY CRAFT LLC.

Nome da empresa: TIDY CRAFT LLC.

Endereço: 121 Briarcrest St, Blytheville, AR 72315 Estados Unidos

EIN: 33-1972370

Telefone: +1 (813) 355-0741

E-mail: info@tidycraftllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

8. Compromisso de Serviço

A equipa de apoio ao cliente responderá no prazo de 24 horas aos pedidos apresentados por e-mail ou telefone.

Prestaremos as informações necessárias sobre cancelamentos, alterações e devoluções, de modo a facilitar a realização dos respetivos procedimentos pelos consumidores em Portugal.

9. Enquadramento Legal

A presente política é elaborada tendo em consideração a legislação portuguesa de proteção dos consumidores, com o objetivo de salvaguardar os direitos legais dos consumidores nas vendas à distância e assegurar a transparência das informações.

1. Âmbito de Aplicação

A presente Política de Trocas aplica-se aos móveis, artigos de decoração e acessórios relacionados vendidos pela Tidycraftllc a clientes em Portugal.

2. Política de Trocas no Prazo de 14 Dias

A partir da data de receção do produto, o cliente dispõe de um prazo de 14 dias para solicitar uma troca, sem necessidade de apresentar qualquer justificação, nos termos da presente política e sem prejuízo dos direitos legais de livre resolução aplicáveis.

3. Condições para Solicitar uma Troca

Os produtos apresentados para troca devem cumprir as seguintes condições:

• O produto deve encontrar-se em estado novo e sem sinais de utilização.

Se o produto não cumprir as condições acima indicadas, a loja reserva-se o direito de recusar o pedido de troca ao abrigo desta política, sem prejuízo dos direitos legais obrigatórios do consumidor.

4. Produtos Abrangidos

A presente política aplica-se a todos os produtos vendidos em Portugal, incluindo móveis, acessórios e peças relacionadas.

No caso de produtos personalizados ou encomendas especiais, recomendamos que os clientes contactem o serviço de apoio ao cliente antes de efetuarem a encomenda para confirmar as condições específicas aplicáveis.

5. Processo de Pedido de Troca

O cliente deverá enviar o pedido de troca por e-mail para:

info@tidycraftllc.com

O pedido deverá incluir as seguintes informações:

• Número da encomenda;

• Data da compra;

• Informações sobre o produto que pretende trocar;

• Confirmação do pedido de troca.

A Tidycraftllc confirmará normalmente a receção do pedido no prazo de 24 horas e informará o cliente sobre os procedimentos seguintes.

6. Custos de Transporte

Se o pedido de troca cumprir as condições estabelecidas na presente política, os custos de transporte relacionados com a troca serão suportados pela loja.

Neste caso, o cliente não terá de pagar quaisquer encargos adicionais relativos ao transporte da troca.

7. Endereço para Devolução dos Produtos

Os produtos que necessitem de ser devolvidos deverão ser enviados para o seguinte endereço:

121 Briarcrest St, Blytheville, AR 72315, Estados Unidos

8. Prazo de Processamento da Troca

Após a receção e verificação do produto devolvido, procederemos ao tratamento do pedido no prazo de 2 dias úteis e organizaremos o envio do produto de substituição com a maior brevidade possível.

9. Responsabilidades do Cliente

O cliente deverá embalar adequadamente o produto devolvido, garantindo que este se mantém em boas condições durante o transporte e evitando danos, de modo a facilitar o normal processamento da troca.

10. Contactos do Serviço de Apoio ao Cliente

Para quaisquer questões relacionadas com trocas, contacte-nos através dos seguintes meios:

E-mail: info@tidycraftllc.com

Telefone: +1 (813) 355-0741

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

11. Enquadramento Legal e Transparência

A presente política é elaborada e aplicada tendo em consideração a legislação portuguesa de proteção dos consumidores, com o objetivo de salvaguardar os direitos legais dos consumidores e assegurar a transparência das informações.

Os direitos legais dos consumidores, incluindo o direito de livre resolução e os direitos relativos à falta de conformidade dos produtos, não são prejudicados pelas disposições desta política.

12. Informações da Empresa

Este site é propriedade da TIDY CRAFT LLC.

Nome da empresa: TIDY CRAFT LLC.

Endereço: 121 Briarcrest St, Blytheville, AR 72315 Estados Unidos

EIN: 33-1972370

Telefone: +1 (813) 355-0741

E-mail: info@tidycraftllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.