Política de Pagamento

1. Âmbito de Aplicação e Informações da Entidade Comercial

A presente Política de Pagamento aplica-se a todos os pagamentos efetuados por consumidores em Portugal ao adquirirem móveis, artigos de decoração de interiores e acessórios relacionados na loja online Tidycraftllc.

Todos os pagamentos realizados através deste website estão sujeitos à presente política.

O proprietário deste website é:

Este site é propriedade da TIDY CRAFT LLC.

Nome da empresa: TIDY CRAFT LLC.

Endereço: 121 Briarcrest St, Blytheville, AR 72315 Estados Unidos

EIN: 33-1972370

Telefone: +1 (813) 355-0741

E-mail: info@tidycraftllc.com

Horário de atendimento: De segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

Entre em contacto connosco por e-mail. Responderemos no prazo de 24 horas.

2. Métodos de Pagamento Disponíveis

Para processar transações internacionais, a nossa loja disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

  • Visa

  • Mastercard

Estes métodos de pagamento são amplamente utilizados a nível internacional e estão disponíveis para efetuar pagamentos durante o processo de compra online.

3. Processamento de Pagamentos

Todos os pagamentos são processados através de prestadores de serviços de pagamento terceiros. A nossa loja não processa nem armazena diretamente os fundos dos clientes.

O processo de pagamento é realizado através de ligações encriptadas que utilizam os protocolos SSL/TLS, com o objetivo de proteger os dados das transações durante a sua transmissão.

4. Processo de Pagamento

Após a confirmação da encomenda, o cliente será redirecionado para uma página de pagamento segura (HTTPS), onde deverá introduzir os respetivos dados de pagamento.

Os dados de pagamento são enviados diretamente ao prestador de serviços de pagamento para processamento. O servidor da loja não armazena os dados do cartão bancário do cliente, como o número do cartão ou o código CVV.

Após a conclusão bem-sucedida do pagamento, o sistema enviará automaticamente uma confirmação da encomenda para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente.

5. Moeda da Transação

Todos os preços apresentados no website são expressos em euros (EUR).

Se o cliente utilizar um cartão bancário ou uma conta denominada noutra moeda, o banco ou a instituição financeira poderá cobrar taxas de conversão cambial ou taxas relativas a transações internacionais. Estas taxas são cobradas pela instituição financeira, e não pela nossa loja.

6. Segurança dos Pagamentos e Proteção de Dados

Para garantir a segurança dos pagamentos e a proteção dos dados:

  • Todos os pagamentos são processados através de ligações encriptadas;

  • A loja não armazena os dados completos dos cartões bancários, como o número do cartão ou o código CVV;

  • Os pagamentos são processados por prestadores de serviços terceiros que seguem as normas de segurança aplicáveis ao setor.

Os procedimentos relacionados com o tratamento de dados respeitam os requisitos de proteção de dados aplicáveis em Portugal e os princípios de proteção de dados do RGPD, quando aplicáveis.

7. Pagamentos Recusados ou Falhados

Se um pagamento for recusado ou não for concluído com sucesso, o cliente poderá tomar as seguintes medidas:

  • Verificar se os dados de pagamento foram introduzidos corretamente;

  • Confirmar se o cartão bancário está válido e se a funcionalidade de pagamentos online está ativada;

  • Verificar o saldo disponível na conta ou os limites de transação.

Se o problema persistir, recomendamos que o cliente contacte o banco emissor do cartão.

O cliente também poderá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através do seguinte endereço:

E-mail: info@tidycraftllc.com

8. Faturas e Confirmação de Pagamento

Após a conclusão do pagamento, o sistema gera automaticamente uma confirmação da encomenda e envia-a para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente.

As informações incluídas normalmente abrangem:

  • Detalhes da encomenda;

  • Valor total, incluindo os impostos aplicáveis;

  • Número da encomenda.

Estas informações correspondem aos dados fornecidos durante o processo de encomenda e servem como comprovativo da confirmação da transação.

9. Verificação de Transações e Controlo de Risco

Para proteger a segurança das transações e reduzir o risco de fraude, algumas encomendas poderão estar sujeitas a verificações adicionais.

Quando necessário, a equipa de apoio ao cliente entrará em contacto com o cliente por e-mail para confirmar determinadas informações. A encomenda continuará a ser processada após a conclusão da verificação.

Estas medidas fazem parte dos procedimentos habituais de controlo de risco no comércio eletrónico e destinam-se a proteger a segurança das transações e a assegurar o normal processamento das encomendas.